Shaw Internet : adoré dans tout le pays

intérêt général

Ils vous enferment dans un contrat de 2 ans et il est coûteux de rompre le contrat. Ils s'appuient là-dessus pour s'assurer qu'ils n'ont pas à vous aider à ajuster votre plan. Si vous apportez des modifications à votre plan, vous payez les frais de rupture de contrat, puis redémarrez un contrat de 2 ans.

Client depuis quelques années. À la fin de mon contrat, j'ai trouvé une meilleure offre ailleurs, mais un agent de Shaw m'a rappelé avec une meilleure offre mensuelle et un crédit de relevé unique de 200 $. Le crédit du relevé ne s'est jamais matérialisé et lorsque je me suis renseigné sur le crédit, les agents de Shaw ont dit qu'il n'y avait aucune note sur mon compte à cet égard. J'ai essayé d'annuler le nouveau contrat, on m'a dit qu'il était en dehors de la période d'essai et que je devrais payer des frais d'annulation élevés. Méfiez-vous des offres de Shaw à moins que vous ne l'obteniez par écrit

Nous venons d'annuler notre nouveau service Internet Shaw en raison des mauvaises performances Wi-Fi de leur routeur Bluecurve et du manque de support client. La portée Wi-Fi du routeur Bluecurve est médiocre sur les bandes 2,4 et 5 Ghz, et une comparaison côte à côte avec une configuration Telus existante de plus de 5 ans a montré que Bluecurve de Shaw a au moins 20 % de portée en moins sur n'importe quelle bande. Le support technique de Shaw était bon pour travailler mais incapable d'améliorer les performances et a proposé un prolongateur de portée au représentant du support client. Le support client n'a été d'aucune aide et a essayé de vendre la location de prolongateurs d'autonomie supplémentaires. Shaw Internet avec le Bluecurve est probablement OK s'il est utilisé dans un petit appartement, sinon prévoyez de le coupler avec un routeur wifi dédié ou des prolongateurs de portée.