Shaw Canada

J'ai récemment vécu une expérience qui m'a amené à m'arracher les cheveux. Il y a quelques années, j'avais accumulé une somme importante en matière de facturation. Shaw m'a contacté et m'a envoyé une facture à laquelle la situation a été rapidement corrigée et les services remis en ligne. Mais récemment, c’est l’inverse qui s’est produit. Plutôt que de me faire savoir que je serais déconnecté par contact *pas de téléphone ni de courrier écrit*, ils ont rapidement décidé de couper les services Internet et téléphoniques. En conséquence, je ne suis pas un client satisfait et je cherche à changer de fournisseur de télécommunications.

Les produits proposés par Shaw sont très bien. Le wifi était assez constant et n'a baissé que quelques fois. Cependant, la facturation et le service client n'ont jamais été bons. C'est la deuxième fois que je les essaie et je ne le ferai plus jamais. Dès le début, cela a été mal géré. La fille a mal configuré mon nom de compte et ne l'a jamais changé, m'a surfacturé, m'a donné des informations erronées sur mon contrat en me disant que je pouvais le réduire à tout moment, ce qui n'était pas vrai. Après avoir conclu un contrat dont on m'avait menti sur les conditions, j'ai voulu quitter mon logement et laisser uniquement le wifi à mes colocataires. Je pensais qu'après avoir été un client fidèle pendant des années, ils me permettraient d'abandonner le câble et de simplement faire du wifi pour un montant raisonnable. J'ai dû soit conclure un autre contrat, soit payer plus pour un service moindre. Ils ont également commencé à me facturer plus d’argent à la fin de mon contrat, sans préavis. C'était comme être pénalisé pour avoir été un client fidèle pendant des années, il n'y a aucune raison de choisir Shaw. Tellement cher pour ce que vous obtenez, et ils n'offrent aucune incitation aux clients à long terme. Ils recherchent des raisons simplement pour obtenir plus d’argent de votre part. Il existe de nombreux fournisseurs qui proposent la même chose à un prix bien inférieur. Ne pars pas avec Shaw.

Je ne me sens pas à l'aise de soutenir un monopole. il n'y a aucune excuse pour augmenter les prix après la fusion, et leurs « plans de valeur » vous pénalisent si vous essayez de faire une pause ou d'annuler, même en cas de problème de santé grave. extrêmement déçu par Rogers/shaw