Rogers internet avis

J'ai été obligé de passer au Wi-Fi car Rogers a refusé de connecter l'un de mes décodeurs numériques, prétextant qu'il était obsolète et non pris en charge. Tous les autres décodeurs fonctionnaient très bien et étaient câblés. Impossible de combiner le Wi-Fi et le Wi-Fi. C'est compréhensible. J'ai donc opté pour le Wi-Fi Rogers. Grosse erreur ! La connectivité avec d'autres appareils, comme les enceintes LG, est très problématique. Le Wi-Fi fonctionnait parfaitement. Rogers a

J'ai souscrit un contrat de deux ans à prix réduit. Lorsque j'ai demandé s'il s'agissait d'un contrat lors de la commande par téléphone, ils m'ont répondu que non, qu'il s'agissait simplement d'une réduction de deux ans. Il s'est avéré que c'était un contrat, et maintenant je déménage dans une zone hors service et je dois payer plus de 100 $ pour une résiliation anticipée. J'avais aussi essayé de résilier leur contrat avant de déménager, car il y avait un dysfonctionnement dans ma région et mon modem était catastrophique. C'est à ce moment-là qu'ils m'ont informé que j'étais sous contrat. Ils ont alors envoyé trois te

J'ai essayé de l'appeler via WhatsApp et, comme par magie, ils m'ont connecté à mon service mobile et m'ont facturé. Ils m'ont facturé des frais inexplicables !

Je me suis inscrit pour essayer Rogers. Le prix était intéressant pour un forfait « apportez votre appareil ». Environ un mois plu

Je suis client fidèle depuis des années et j'ai toujours payé ma facture à temps. J'ai toujours eu le même forfait, à un prix stable. Mon contrat arrive à échéance. J'ai reçu un appel m'annonçant la suppression de quatre chaînes pour quelques euros de plus. J'ai demandé un délai de réflexion, tout en consultant les offres groupées en ligne, qui étaient à des prix exorbitants. L'autre jour, j'ai re

Mon expérience avec Rogers ces deux dernières années a été globalement positive : le service est bon, je n'ai jamais eu de problème. Par contre, le service client est déplorable ; ils devraient embaucher des personnes qui parlent mieux anglais. J'ai appelé pour faire réactiver ma connexion internet à ma résidence secondaire et le conseiller m'a dit que c'était déjà fait. Or, une fois sur place, ce n'était pas le cas. J'ai rappelé et j'ai attendu deux heures et demie avant de finalement réussir à joindre quelqu'un. Il semblait complètement pe

Les gros bonnets gagnent toujours. Transferts et planification catastrophiques. Ils envoient un nouveau modem sans prévenir, sans raison valable. Internet pour les entreprises hors service toute la journée, impossible d'obtenir de l'aide pour l'installation, les clients partent. Merci Rogers !

Je n'étais pas abonné aux services de Comwave, et pourtant Comwave-Rogers Communications a prélevé de l'argent sur mon compte bancaire. Lorsque j'ai contacté le service client, l'agente s'est présentée comme Christa, et lorsque j'ai demandé à parler à un superviseur, elle m'a mis en relation avec Christy. J'ai demandé des explications sur les prélèvements effectués par Comwave sur mon compte. Des

Mon père est décédé. J'essaie de régler son compte ; j'ai enfin reçu une étiquette pour renvoyer le matériel, et voilà qu'ils font de nouveau appel à une agence de recouvrement.

Comwave était un choix raisonnable jusqu'à ce que Rogers s'en mêle. Depuis, le service est catastrophique. La réception TV était coupée pendant des heures. Les modems ont été remplacés à plusieurs reprises sans succès. Les demandes d'assistance sont restées sans réponse. Appeler le service client était un véritable parcours du combattant, notamment à cause des problèmes de communication avec les rares personnes qui daignaient répondre chez Comwave. L'entreprise a facturé deux fois par erreur et n'a jamais remboursé son erreur. Lorsque le compte a finalement été résilié, Comwave/Rogers a prélevé plu