VMedia internet avis

Si vous cherchez un fournisseur Internet moins cher au Canada, je vous déconseille fortement de choisir VMedia. Leur connexion Internet est interrompue plusieurs fois par jour, leurs méthodes de service client changent constamment, voire s'interrompent, et leurs moyens de contact disparaissent. Ils menacent maintenant de poursuites judiciaires, de voir ma cote de crédit affectée et de me facturer des frais que je ne leur dois pas, pour des raisons qui me dépassent. J'ai retourné tout leur matériel en excellent état de fonctionnement, avec toutes les pièces incluses et dans la boîte d'origine. Pourtant, ils prétendent que je dois leur payer 70 $ parce que, selon eux, je n'ai pas retourné leur matériel dans la boîte d'origine. Ils prétendent mentir en prétendant que des pièces manquaient, ce qui est faux. C'est criminel ce qu'ils font subir à leurs clients, à mon avis. Ils ont plus de 25 plaintes no

J'ai eu une baisse de débit la semaine dernière. J'ai essayé de résoudre le problème avec le service client, mais j'ai passé quelques heures au téléphone, sans aucun résultat. Honnêtement, l'agent du service client ne connaît rien aux réseaux et se comporte plutôt comme un escroc. Il a demandé un accès complet à l'ordinateur « pour vérifier mes applications installées », alors que j'av

Nous avons malheureusement utilisé Vmedia pendant 4 ans avant de passer à Telus. Si vous avez besoin d'aide, attendez-vous à un minimum d'une à deux heures d'attente. Pour que l'internet fonctionne correctement, nous avons dû remplacer le modem nous-mêmes. Ensuite, en utilisant notre propre appareil, l'internet a fonctionné correctemen

Quelques conseils : il est possible que vous ne receviez pas la visite d'un technicien, même si un courriel automatique l'indique. Contactez le service client (clavardage disponible) pour confirmation. De plus, si vous êtes déjà client d'un autre fournisseur revendeur Shaw, vous DEVEZ résilier votre abonnement actuel (un chevauchement de dates est acceptable s'il est préprogrammé). Attention ! Assurez-vous que le nom de la personne figurant sur votre ancien abonnement et chez VMedia est le même, sinon le transfert risque d'être compliqué. Je suis très déçu par leur communication, notamment par les informations erronées contenu

Ils ne répondent ni aux appels, ni aux courriels, ni au clavardage en ligne. Impossible de les joindre sur les médias sociaux. De plus, ils facturent 60 $ supplémentaires pour un changement de forfait Internet, par exemple de 120 à 400 Mbit/s. Au Québec, le service est géré par Vidéotron et la performance semble correcte, mais il faut parfois réinitialiser l'équipement. Le service à la clientèle e

Service français à améliorer, vraiment.Vitesse bonne et tarif raisonnable.

bon rapport qualité-prix

Satisfait, je recommande !!

Deux ans chez Vmedia, jamais eu de problème.

Je ne recommande pas ce fournisseur. Il y a tellement de problèmes et le service client est déplorable.