Vidéotron mobile avis

Chez Vidéotron, ils ne sont pas centralisés au niveau facturation ,vous avez plusieurs comptes pour chaque service prix avec eux.J'ai malheureusement fait des paiements dans le même compte ce qui a entraîné qui m'ont coupé ma ligne téléphonique qui m'est donnée mobile. Je suis cliente avec eux depuis plus de dix ans je n'ai jamais manqué un paiement ou eu un compte en retard. Ça fait 8 jours que je n'ai plus de ligne téléphonique ce qui n'est pas très pratique pour mon travail et ou pour ma fille ou quand je suis perdu à Montréal ! Ceci dit, en plus il me facture cette semaine, mes services mais je n'ai pas aucun accès à mes dits services.J'ai contacté le service à la clientèle lundi dernier pour rectifier le tout et la personne qui m'a répondu, m'a demandé les numéros de confirmation de mes paiements ainsi que la date ! Il n'a pas pris en compte que je n'avais plus de données mobiles donc je n'avais pas accès à mes comptes, donc je n'ai pas pu lui donner mes numéros de confirmations. Il n'a pas aidé a ma cause aussi en me répondant que c'est trop compliquées pour les départements en charge de prendre le surplus dans le compte créditeur ( $ que j'ai mis dans le mauvais compte) et de le mettre dans le compte en souffrance pour balancer le tout. Je tiens a préciser que mon compte était en "souffrance" de 142$ ...Je vais changer de compagnie, dommage de traiter ses bons clients de la sorte...

Bonjour j’ai 15ans mon père il a acheté 3 téléphone avec une téléphone Samsung s24 ultra et l’employé il a dis si vous acheter le s 24 ultra vous avez des écouteurs et après il a dis dsl on a pas en stock sa fais une semaine de sa et on avait fais une transfère aujourd’hui on et revenu car le numéro n’étais pas bien transférer. Mon père il a perdu son jour de travail et les factures il continue à payer et aujourd’hui on a demander pour les écouteurs le girand il a dis on vous donne si vous achetez le Samsung s . Quel genre de compagnie aucun réspect envers les clients