Telus mobile avis

MDR @connectivity revendique cependant. J'ai payé près de 250 $/mois pour plusieurs lignes, pour obtenir au maximum 2 bars de service dans toute la ville (n'essayez pas de blâmer cela sur « nous travaillons dans votre région s'il vous plaît », c'est une blague maintenant), la plupart des le temps est de 1 barre et absolument aucune possibilité d'utiliser Internet ou les niveaux de connexion sont lents. Lorsque j'appelle Telus et que j'essaie d'obtenir au moins une résolution ou un remboursement partiel pour les 3 derniers mois, car eh bien... le service pour lequel j'ai payé n'a vraiment pas été fourni et j'en suis presque à 1000 $ sans raison parce que j'étais simplement patient et j'espérais pour le mieux, la réponse que j'ai reçue est "Eh bien, nous ne pouvons rien faire pour vous MAIS voudriez-vous ajouter plus de Go de données à votre forfait pour 10 $ de moins ?". Vous vous moquez de moi ? Vous m'offrez PLUS de données qui ne fonctionnent pas comme prévu ou pas du tout au lieu d'essayer de résoudre un problème persistant ou de rembourser un service qui n'a jamais été reçu ? Dépassez-vous, fini de vous embêter avec cette entreprise de merde, je vais juste appeler quelqu'un d'autre et changer, je suis sûr que personne d'autre n'est aussi horrible pour les clients à long terme. Et je vous mets au défi d'essayer de me faire payer pour avoir abandonné le plan plus tôt. La capture d'écran d'hier soir ci-dessous correspond à ce que je vois 75 % du temps lorsque j'essaie d'utiliser des données. Je n'ai pas pu accéder à ma carte médicale, j'ai été obligé de payer de ma poche mes médicaments parce qu'il n'y avait pas d'Internet.

Telus m'a envoyé un Galaxy S23 en remplacement de mon S21 mais ce nouveau téléphone ne me permet ni de recevoir ni de passer des appels!!! Et lorsque je tente de rejoindre Telus je suis mis en communication avec un robot qui ne comprend pas mon problème (car certainement configuré pour un nombre limité de mots)
Je regrette sincèrement mes anciens fournisseurs qui offraient un service largement supérieur. Je me suis fait avoir par une offre corpo qui n'est pas du tout à la hauteur de ce qui était annoncé!
Voilà pourquoi e ne recommande pas Telus, c'est une véritable arnaque!

J'ai reçu des frais d'utilisation de 64 $ par mois sur un forfait de 45 $ par mois. Lorsque j'ai appelé le représentant du service client (Richard), il m'a répondu et a parlé très grossièrement de ma véritable préoccupation d'être facturé 115 $ au lieu de 45 $. Lorsque j'ai poliment demandé que leur système aurait pu commettre une erreur et exigé une enquête plus approfondie, ils ont répondu avec arrogance que ce système était en place depuis x années et ne commettait aucune erreur et que j'avais tort et que je mens à ce sujet. J'ai reçu un service horrible et je ne reviendrai plus jamais chez Telus.

Site Web conçu pour que les clients abandonnent et acceptent le plan amélioré proposé. DOIT appeler pour aller n'importe où. Appeler ou discuter avec le service client est toujours un exercice de frustration. Toujours des ventes incitatives. Ne permettra pas de conserver le plan actuel. La vente incitative est la norme. Aucun respect pour les clients à long terme. Service horrible là où j'habite. Aucune réduction ne concerne les frais d'un service qui fonctionne à peine avec un booster. Aucune garantie de service, mais doit payer des frais de forfait gonflés quel que soit le service disponible. Les agents disent que l'expérience Telus est de premier ordre par rapport à celle de Koodo, c'est complètement absurde.

Service client et support horribles. J'avais affaire au gérant du magasin à Deerfoot Meadows (McKenzie), non seulement il était incroyablement impoli et condescendant, mais il ne m'a en aucun cas aidé à résoudre ma situation ni à trouver une solution. Telus commercialise toujours à quel point ils sont formidables et solidaires envers leurs clients, et c'est un MENSONGE ! Ils trouvent toujours des moyens de "vous arnaquer". Ils n'expliquent jamais le processus ni ne prennent un moment pour vous diriger vers une expérience positive. J'ai annulé mes services avec eux. Économisez votre argent durement gagné et ne partez pas avec eux.