Public Mobile mobile avis

Le mobile public était autrefois doté de nombreux forfaits, d'excellentes options de bande passante et les prix étaient excellents, cela valait la peine d'utiliser la plate-forme libre-service totale, vous obteniez une bonne affaire tant que vous saviez que vous deviez résoudre les problèmes par vous-même. Quelques années plus tard, ils ont désormais une base solide sur le marché, à part la société mère Telus, ils ont commencé à tout faire reculer. alors maintenant, vous obtenez encore moins pour plus d'argent. La nouvelle application est odieuse, tellement lourde et prend beaucoup de temps que le contrôle de sécurité initial est capricieux et long, l'attente du code via SMS prend une éternité sur n'importe quel site. Mais maintenant, le dernier clou pour moi est de vous connecter pour payer la facture, éventuellement revenir. un forfait 5G à 4 GI, j'espère qu'il fonctionnera réellement sur mon téléphone. J'ai mis à niveau et maintenant plus de données lorsque je suis loin de chez moi et je paie pour les données. Les forfaits sont tombés à 6 au total et 5 sont "pour les nouveaux comptes uniquement", donc je suis coincé . c'est chiant car il y avait autrefois beaucoup de forfaits que vous pouviez changer de mois en mois, ce qui pour les étudiants ou les personnes ayant des revenus fluides était un véritable bonus. Maintenant, tout est parti. tout comme la façon dont vous étiez récompensé pour avoir attiré des gens et aidé des clients existants ou nouveaux dans le forum (le seul point d'accès pour toute assistance). Donc, si vous les avez aidés à créer l'entreprise, vous êtes mis à la porte si vous sont nouveaux, vous obtenez la bague en laiton et c'est insultant comme F__ à mon avis. J'avais l'habitude de promouvoir beaucoup l'entreprise et pas seulement pour obtenir des réductions, mais parce que j'aimais vraiment l'entreprise et le concept, le dicton qu'un client satisfait dit à ses amis, un client mécontent le dit à TOUT LE MONDE.. !!!!! alors bon tout le monde, voici mon nouveau point de vue sur PM. Ils suivent le modèle commercial d'Amazon YouTube et facturent plus pour de moins en moins de services et de fonctionnalités. Mais ces fonctionnalités vous ont amené à négliger des problèmes tels que la couverture, elle fonctionne dans une île du magasin mais pas dans la suivante ou celle suivante, etc., le ralentissement des données, les échecs totaux de SMS dans 99 % du temps. application lente comme bonjour qui n'est pas du tout intuitive et difficile à naviguer. ils ont réduit la capacité de gérer les comptes de votre enfant ou de votre partenaire, en forçant une connexion depuis le téléphone pour mettre de l'argent sur le compte et encore moins faire autre chose. Mettre de l'argent sur le compte se faisait autrefois en quelques clics, maintenant c'est une épreuve de 20 minutes, lien après lien, qui ne dit rien sur le paiement de la facture. vous canalisant à travers toutes les publicités et tous les plans pour accéder à la section de paiement plutôt que de réparer le fait qu'ils ont simplement supprimé tous les plans SMOOOOOTH déplacent Telus. Ouais, donc ça n'en vaut plus le prix

Public Mobile appartient à Telus, ce qui signifie une couverture fiable presque partout. Rapide, clair et rentable. Il y a quelques mois, Public a supprimé le programme de récompenses de fidélité Legacy, ce qui a bouleversé tous ses utilisateurs, y compris moi-même. Cependant, ils ont depuis proposé des plans promotionnels meilleurs que les anciens plans existants en termes de prix et de services, de cette manière, ils ont « compensé » la perte des remises de récompenses. J'étais sur leur ancien forfait à 25 $/mois et je viens de passer à leur nouveau forfait à 19 $/mois qui est exactement le même mais avec une vitesse 4 G maintenant au lieu de 3 G. Donc, dans l'ensemble, j'ai économisé 6 $/mois, ce qui a essentiellement remplacé les économies réalisées avec le ancien programme de récompenses. Le public est le meilleur en termes de fiabilité et de prix, mais si vous avez besoin d'un service client, vous devrez créer un ticket. Ils répondent très rapidement, dans la plupart des cas, beaucoup plus rapidement que le service client téléphonique de Rogers ou Telus, donc si vous pouvez répondre en ligne à vos besoins en matière de service client, cet opérateur a tout ce dont vous avez besoin ! Utilisez mon code de parrainage et vous obtiendrez 10 $ lors de votre inscription - R0L67X

La première chose que j'ai faite lorsque j'ai découvert leur service a été de vérifier les avis et de voir si c'était une situation « trop belle pour être vraie ». J'utilisais auparavant LUM mobile prépayé, qui était moins cher qu'un forfait conventionnel de 2 ans, et le mobile public semblait coûter presque la moitié du prix de LUM. J'ai donc décidé d'essayer de faire le changement. Créer un compte et sélectionner le forfait que je voulais était très simple et transparent, sans frais cachés, super. Ensuite, j'ai essayé de transférer mon numéro... Il m'a dit qu'il y avait une erreur et que quelqu'un m'appellerait pour la corriger. Eh bien, c'est un dimanche, donc je n'ai reçu d'appel que lundi. La dame qui m'a appelé n'a pas pu résoudre le problème en disant que j'avais besoin d'un numéro de compte à 8 chiffres pour transférer mon numéro, mon numéro de compte n'était que de 5 chiffres. J'ai vérifié auprès de LUM et j'avais raison, il n'y a pas de numéro à 8 chiffres à donner. Ensuite, je suis passé par le chatbot (qui suppose qu'il peut répondre à vos questions mais ne le peut presque jamais) pour accéder à un chat en personne réelle, et ce processus est maladroit car il vous amène à un autre site Web où vous devez vous reconnecter et faire plusieurs clics pour trouver vos messages privés et c'est là que les techniciens discuteront avec vous. Donc, après avoir finalement réussi à les joindre, je dois revivre la même chose où ils ne pouvaient pas utiliser mon numéro de compte. Finalement, le problème a dû s'intensifier (ils ne m'ont pas dit ce qu'ils avaient fait) et ils ont dit qu'ils avaient réussi à transférer mon numéro. J'ai ensuite attendu quelques heures que cela se produise, mais je n'ai jamais reçu de SMS de confirmation. Il s'avère que mes SMS ne fonctionnent pas. Je dois donc démarrer une autre discussion privée et ils me disent que ça marche, je leur dis non, ce n'est pas le cas... Ils ont réinitialisé quelque chose de leur côté et ENFIN ÇA MARCHE. Je suis plutôt bon en technologie et ce système de support est vraiment mauvais. Bien sûr, ils ont répondu dans un délai d'environ une heure à chaque fois, mais vous n'êtes averti par e-mail que lorsqu'ils répondent, vous devez ensuite revenir au navigateur où se trouvait le chat d'origine et y répondre, juste une mauvaise conception et une perte de temps. Je suppose que c'est mieux que d'être en attente, mais de cette façon, je sais au moins qu'il y aura quelqu'un qui finira par répondre et je ne me contenterai pas d'attendre. En fin de compte, ils doivent résoudre tous les problèmes liés au portage des numéros, car c'est ce que font la plupart des gens lorsqu'ils changent de fournisseur. Vous devez également mettre en place une assistance dans l'application, et non dans un navigateur, de cette façon, vous pouvez être averti et poursuivre une discussion dans l'application. Alors est-ce que ça vaut le coup ? Eh bien, je suis vraiment bon marché et bon en informatique, donc pour moi oui. Est-ce que je le recommanderais à mes parents ? Non, ils seront frustrés dès la première chose qui ne va pas et ils ne pourront appeler personne à ce sujet. Ils ne seraient pas en mesure de comprendre le système d'assistance par chat privé