Public Mobile mobile avis

Public Mobile appartient à Telus, ce qui signifie une couverture fiable presque partout. Rapide, clair et rentable. Il y a quelques mois, Public a supprimé le programme de récompenses de fidélité Legacy, ce qui a bouleversé tous ses utilisateurs, y compris moi-même. Cependant, ils ont depuis proposé des plans promotionnels meilleurs que les anciens plans existants en termes de prix et de services, de cette manière, ils ont « compensé » la perte des remises de récompenses. J'étais sur leur ancien forfait à 25 $/mois et je viens de passer à leur nouveau forfait à 19 $/mois qui est exactement le même mais avec une vitesse 4 G maintenant au lieu de 3 G. Donc, dans l'ensemble, j'ai économisé 6 $/mois, ce qui a essentiellement remplacé les économies réalisées avec le ancien programme de récompenses. Le public est le meilleur en termes de fiabilité et de prix, mais si vous avez besoin d'un service client, vous devrez créer un ticket. Ils répondent très rapidement, dans la plupart des cas, beaucoup plus rapidement que le service client téléphonique de Rogers ou Telus, donc si vous pouvez répondre en ligne à vos besoins en matière de service client, cet opérateur a tout ce dont vous avez besoin ! Utilisez mon code de parrainage et vous obtiendrez 10 $ lors de votre inscription - R0L67X

La première chose que j'ai faite lorsque j'ai découvert leur service a été de vérifier les avis et de voir si c'était une situation « trop belle pour être vraie ». J'utilisais auparavant LUM mobile prépayé, qui était moins cher qu'un forfait conventionnel de 2 ans, et le mobile public semblait coûter presque la moitié du prix de LUM. J'ai donc décidé d'essayer de faire le changement. Créer un compte et sélectionner le forfait que je voulais était très simple et transparent, sans frais cachés, super. Ensuite, j'ai essayé de transférer mon numéro... Il m'a dit qu'il y avait une erreur et que quelqu'un m'appellerait pour la corriger. Eh bien, c'est un dimanche, donc je n'ai reçu d'appel que lundi. La dame qui m'a appelé n'a pas pu résoudre le problème en disant que j'avais besoin d'un numéro de compte à 8 chiffres pour transférer mon numéro, mon numéro de compte n'était que de 5 chiffres. J'ai vérifié auprès de LUM et j'avais raison, il n'y a pas de numéro à 8 chiffres à donner. Ensuite, je suis passé par le chatbot (qui suppose qu'il peut répondre à vos questions mais ne le peut presque jamais) pour accéder à un chat en personne réelle, et ce processus est maladroit car il vous amène à un autre site Web où vous devez vous reconnecter et faire plusieurs clics pour trouver vos messages privés et c'est là que les techniciens discuteront avec vous. Donc, après avoir finalement réussi à les joindre, je dois revivre la même chose où ils ne pouvaient pas utiliser mon numéro de compte. Finalement, le problème a dû s'intensifier (ils ne m'ont pas dit ce qu'ils avaient fait) et ils ont dit qu'ils avaient réussi à transférer mon numéro. J'ai ensuite attendu quelques heures que cela se produise, mais je n'ai jamais reçu de SMS de confirmation. Il s'avère que mes SMS ne fonctionnent pas. Je dois donc démarrer une autre discussion privée et ils me disent que ça marche, je leur dis non, ce n'est pas le cas... Ils ont réinitialisé quelque chose de leur côté et ENFIN ÇA MARCHE. Je suis plutôt bon en technologie et ce système de support est vraiment mauvais. Bien sûr, ils ont répondu dans un délai d'environ une heure à chaque fois, mais vous n'êtes averti par e-mail que lorsqu'ils répondent, vous devez ensuite revenir au navigateur où se trouvait le chat d'origine et y répondre, juste une mauvaise conception et une perte de temps. Je suppose que c'est mieux que d'être en attente, mais de cette façon, je sais au moins qu'il y aura quelqu'un qui finira par répondre et je ne me contenterai pas d'attendre. En fin de compte, ils doivent résoudre tous les problèmes liés au portage des numéros, car c'est ce que font la plupart des gens lorsqu'ils changent de fournisseur. Vous devez également mettre en place une assistance dans l'application, et non dans un navigateur, de cette façon, vous pouvez être averti et poursuivre une discussion dans l'application. Alors est-ce que ça vaut le coup ? Eh bien, je suis vraiment bon marché et bon en informatique, donc pour moi oui. Est-ce que je le recommanderais à mes parents ? Non, ils seront frustrés dès la première chose qui ne va pas et ils ne pourront appeler personne à ce sujet. Ils ne seraient pas en mesure de comprendre le système d'assistance par chat privé

N'achetez pas de mobile public. TELUS est la société mère. Comme il est évident que nous ne pouvons écrire nulle part sur le mobile public, car il n'est pas disponible sur Google. Et si on se plaignait simplement aux parents. Tout d'abord, vous nous accordiez une réduction et j'avais donc l'habitude de bénéficier d'une réduction de 5 $ chaque mois. Maintenant, après le drame, ce n'est que 1 $ sérieusement et c'est aussi le point. Maintenant, j'ai acheté un nouveau téléphone à l'extérieur du Canada. C'est le dernier Samsung S24 Ultra avec 5G, mais devinez quoi ? Votre 5G ne fonctionne pas. C'est l'un des pires services que j'ai jamais reçu au Canada. C'est décevant. Je sais que c'est un monopole canadien.

J'ai changé mon numéro de Fizz vers Public Mobile juste à des fins de test et j'ai décidé de rester avec Publicmobile car la qualité du signal est meilleure. Au centre-ville de Montréal j'ai la 5G+ et la 5G dans d'autres régions (dans le pire des cas j'avais le LTE). Le processus de transfert a pris 10 minutes car j'ai choisi eSim. La seule impression désagréable est la rapidité de l'application mobile (dans mon cas, je l'ouvre rarement donc ce n'est pas si critique), le reste fonctionne bien.