Koodo mobile avis

Vous m'avez demandé mon avis sur mon opérateur mobile, je vous ai donné les meilleures réponses possibles. La seule raison pour laquelle Koodo n'a pas obtenu 5 étoiles de ma part est simple : personne ne devrait se précipiter et donner 5 étoiles à un opérateur pour une raison simple : personne n'est parfait et il y a toujours place à l'amélioration. J'aime Koodo plus que tous les autres que j'ai essayés et leur prix n'est pas trop mauvais non plus. J'espère que cela vous aidera. Merci pour cette chance de gagner votre prix. Tom

J'ai cchangé de fournisseur en novembre…J'ai changé de fournisseur en novembre 2024 parce que j'étais écouré de communiquer uniquement en clavardage avec un robot. Impossible de rejoindre Koodo pour me rembourser un montant de $17.45 payé en trop. Même après avoir cédulé un appel téléphonique pour le lendemain et lorsqu'ils ont rappelé, la ligne a coupé et ils ne m'ont pas rappelé. Pour éviter cette situation, la meilleure méthode de paiement est par carte de crédit pour être capable de faire une rétrofacturation.

Si je pouvais mettre 0 étoile sur tous les sites d'évaluation de cette entreprise, je le ferais sans hésiter. Si vous envisagez d'ouvrir un compte chez Koodo, prenez ceci comme un avertissement de ne pas le faire, ne faites jamais confiance à Koodo et n'utilisez jamais Koodo pour vos services téléphoniques. Je n'ai eu que des problèmes avec Koodo au cours des années de service que j'ai eu avec eux, mais aucun des problèmes ne se compare à celui que j'ai actuellement et qu'ils "ne peuvent pas résoudre". J'ai eu une situation de trop-payé et j'ai appelé les représentants de Koodo pour résoudre ce problème, on m'a dit que c'était résolu et que je recevrais un remboursement dans environ 7 à 10 jours. 2 semaines se sont écoulées et je n'ai jamais reçu mon remboursement, alors j'appelle pour savoir ce qui se passe et on me dit que le remboursement n'a même jamais été émis en premier lieu. J'ai contacté au moins 2 autres représentants d'appel après cela et chacun d'eux m'a raconté une histoire complètement différente. Puis, quand j'ai finalement eu une responsable au téléphone et que je lui ai tout expliqué, elle a essentiellement dit oui, désolée pour ça, a ri et m'a ignorée sans vraiment aider ou résoudre un seul problème et a simplement essayé de mettre fin à l'appel téléphonique. L'entreprise semble travailler avec des systèmes datant de l'âge des ténèbres et n'utilise clairement pas la technologie actuelle à en juger par la lenteur de ses services. Absolument sans aucun doute le pire service client et la pire entreprise avec lesquels j'ai eu affaire de ma vie. Évitez Koodo comme la peste. Je vais mettre fin à mon contrat avec eux (ainsi qu'aux services à domicile que j'ai par l'intermédiaire de leur société partenaire Telus) à cause de cela, la première fois que j'en aurai l'occasion et je ne recommanderai JAMAIS leurs services à une autre personne. Au-delà de la déception et de l'agacement