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Freedom mobile avis

Trouver un nouveau forfait mobile n'est jamais une tâche simple. Heureusement, vous pouvez trouver du réconfort dans notre collection de commentaires sur les avis Freedom mobile provenant d'anciens clients. Ces témoignages donnent un aperçu de la société et de ce que vous pouvez attendre après avoir signé avec elle. Freedom mobilité, des avis pour vous éclairer et vous rapprocher du choix de votre forfait mobile. Sans plus attendre, nous vous invitons à découvrir notre sélection d'avis sur les forfaits cellulaires Freedom .

Classement des clients
3.7
Réseau
3.7
Expérience de l’accueil
3.7
Facture
3.9
Service à la clientèle
3.6
Expérience numérique
3.6

Freedom forfaits cellulaires avis

Choisir un nouveau forfait n'est pas une chose aisée. Pour y voir plus clair consultez les avis des autres clients! Freedom forfaits cellulaires avis: des avis certifiés d'autres utilisateurs pour choisir son nouveau forfait sans crainte. Et n'hésitez pas à donner votre avis vous aussi sur votre opérateur actuel pour aider la communauté.

Avis clients sur Freedom Mobile

L’engouement des clients pour les forfaits cellulaires de Freedom Mobile n’a pas baissé au fil des années. L’opérateur propose sans cesse de nouveaux services et des promotions récurrentes.

Moyenne des 365 derniers jours

70 avis

3.7

Moyenne de tous les temps

197 avis

3

1
2025-09-12
Entreprise malhonnête
Avant d'acheter un téléphone et un forfait en ligne, soyez très attentif aux changements de prix à la toute fin de la page, au moment du paiement. Par exemple, le téléphone que je souhaite est affiché à 10 $ par mois pendant deux ans. Lorsque j'ajoute un forfait et que je clique sur « acheter », le prix mensuel du téléphone est désormais de 27 $. C'est une entreprise très malhonnête, alors vérifiez bien les calculs avant de l'utiliser.
1
2025-09-08
Le pire service client

Je me suis inscrit pour utiliser mon téléphone portable en Écosse. Cinq ou six employés différents m'ont dit que je pourrais utiliser mon téléphone et appeler entre l'Écosse et le Canada. Une fois arrivé en Écosse, j'ai appelé. On m'a dit que je ne pourrais pas

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4
2025-08-01
Très satisfait du représentant commercial - Jayden - Village Gr.
Votre représentant, Jayden, du centre commercial Village Green à Vernon, en Colombie-Britannique, a été très aimable, serviable et très compétent. Il a répondu à tous mes besoins avant même de me les poser. Je recommande vivement ce représentant à tous ceux qui font affaire avec Freedom Mobile. Merci pour cette merveilleuse expérience avec votre entreprise !
4
2025-07-26
Nouveau client
Je viens de passer chez Freedom, car ils proposaient un excellent forfait pour le Canada, les États-Unis et le Mexique. Plus de Go que nécessaire, mais un excellent rapport qualité-prix. J'ai vraiment apprécié l'attention personnalisée du représentant du kiosque à Calgary. Simple, convivial et agréable. Jusqu'ici, tout va bien.
2
2025-07-04
Mauvaise réception hors de la ville, mauvais service client
En général, mauvaise réception, presque jamais de 5G, même autour de Toronto et surtout en dehors des centres urbains. Service client principalement en ligne (pas d'appels) et utilisation irritante de chatbots proposant souvent des réponses à choix multiples, ce qui n'a aucun sens. Se présente comme une alternative rafraîchissante aux grands fournisseurs, mais ne fait rien pour y parvenir.
1
2026-10-06
Service extrêmement décevant

⭐ Avis 1 étoile — Service extrêmement décevant. Je suis extrêmement déçu(e) par Freedom Mobile et la façon dont mon problème de facturation a été géré. J'avais un forfait prépayé incluant 1 000 minutes d'appels vers l'Inde. Je n'ai pas été clairement averti(e) que mes 1 000 minutes incluses étaient épuisées. Les appels ont continué à aboutir et j'ai ensuite été facturé(e) plus de 700 $ de frais d'appels internationaux supplémentaires. Ce que je ne comprends pas, c'est que si j'avais un forfait prépayé avec un nombre limité de minutes internationales incluses, pourquoi n'ai-je pas été clairement averti(e) lorsque ces minutes étaient épuisées ? Pourquoi les appels ont-ils pu se poursuivre et générer des centaines de dollars de frais supplémentaires sans avertissement clair ? Si j'avais su que mes 1 000 minutes vers l'Inde étaient épuisées et que des frais supplémentaires s'appliqueraient, j'aurais immédiatement cessé d'appeler. J'ai contacté Freedom Mobile et expliqué la situation. Ils ont réduit la facture de 325 $, mais on me demande encore de payer une somme importante. Bien que j'apprécie ce geste, je ne pense pas que cela résolve entièrement le problème. Il ne s'agit pas seulement d'une question d'argent. Il s'agit de transparence, de communication et de prévention des frais imprévus pour les clients. C

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1
2026-10-04
Signature précipitée : incident lié à un accord trompeur
Le 2 octobre 2026, on m'a pressé de signer un contrat sans que j'en lise le contenu. Plus tard dans la journée, en ouvrant la version numérique du contrat, j'ai constaté qu'elle ne correspondait pas à ce dont j'avais besoin : le vendeur y avait inséré des clauses de son propre chef. Ils ne sont donc pas dignes de confiance et se montrent impolis envers leurs clients. Il faut être extrêmement prudent.
1
2026-09-23
Le parcours du combattant

J'ai essayé de commander Internet, on m'a dit oui, pas de problème. Ils desservaient ma zone, puis plus rien. J'ai fini par appeler. Ils me demandent un point de repère. Ils ne trouvent pas mon adresse. Pourquoi ont-ils besoin d'un point de repère pour une adresse que je leur ai pourtant donnée ? C'est la quatrième fois que je les appelle et on me dit toujours la même chose : il leur faut un point de repère parce qu'apparemment, pers

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2
2026-06-10
Problèmes de facturation

J'ai deux lignes, toutes deux configurées pour le paiement automatique afin de bénéficier d'une réduction. À plusieurs reprises, j'ai été facturé deux fois. Mon service a également été suspendu à plusieurs reprises pour non-paiement, malgré l'activation du paiement automatique (pour obtenir la réduction). J'ai passé des heures au téléphone à plusieurs reprises pour tenter de résoudre ce problème ;

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3
2026-05-28
Un service moins cher est malheureusement souvent synonyme de mauvais service.
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