Fizz mobile avis

Salut à tous, j'ai récemment quitté Virgin car ils essayaient à nouveau d'augmenter mon paiement (+ 3 $ + taxes), donc je suis ASSEZ triste ! Tellement content du service Fizz, tout visible tout clair, la réactivité du chat si rapide et professionnelle. BONUS J'ai obtenu 100 $ grâce à l'utilisation de mon code ami. Étant dans un sous-sol, je peux confirmer que la connexion est très bonne et d'après mon sentiment, le PING est plus bas et Internet est plus rapide que le Virgin que j'avais auparavant. Remplissez gratuitement mon code et ajoutez-moi comme ami sur la plateforme Fizz.

Déjà, en partant, cela a pris 2 jours réussir à activer mon téléphone, car il y avait un problème technique. Ensuite, j'ai du mal à avoir des appels entrant partout dans la maison, même pour appeler, je dois me tenir près d'une fenêtre. Mais là, le comble, je me fais voler ma carte crédit et alors, je veux en ajouter une autre à mon compte, mais il y a un bug sur le site. J'y passe 5 jours en tentant de régler le problème avec eux (et pas évident, on ne peut les contacter que par internet)...le paiement n'a pas pu se faire et alors mes services sont coupés malgré que ce soit de leur faute! Je n'ai plus de téléphone et je ne peux les rejoindre que par messenger: ils ont pris 8 heures avant de me répondre aujourd'hui pour finalemet me dire de patienter! Manquerait juste que j'aille une tache à mon dossier de crédit par leur faute! Grrr

J'habite sur le campus de l'université Laval et le signal n'est pas bon. Je manque beaucoup d'appel qui se retrouve sur ma boîte vocale car le téléphone ne sonne pas. Il arrive souvent que je suis incapable de tenir une conversation tellement la ligne est mauvaise. Le prix est bon mais le service à la clientèle est pitoyable. Tout va bien jusqu'à qu'on ait besoin d'aide. Cela m'a pris jusqu'à 2 jours avant d'avoir assez de temps pour attendre dans le clavardage et avoir une réponse du service à la clientèle, sans qu'il puisse résoudre le problème. Le service à la clientèle demande des informations confidentielles via le clavardage qu'aucun autre fournisseur de service ne demande. Il faut être très patient lorsque l'on est client chez Fizz. C'est le premier fournisseur internet avec lequel je reçois des pourriels dans mes messages textes. Si vous avez un problème, bonne chance!

Si vous restez sans la région de Montréal, Fizz offre une bonne couverture, sans son ensemble, et une facturation sans surprises.

Si vous sortez du Québec, pire, allez aux Etats Unis, oubliez ça. Vous payez cher pour accéder à un réseau aléatoire et ce, même si vous êtes dans des grands centres.

Ce n'est pas uniquement les données mais le problème était aussi appliqués aux appels.

Mon conjoint qui a un autre type de cellulaire a connu les mêmes enjeux.

Quand j'ai demandé de me faire rembourser pour le service partiellement reçu, on me dit que puisque j'ai pu y avoir accès (on parle de 10% du trajet réalisé), ils considèrent que j'ai eu droit au service payé.

Peut pas croire qu'on peut communiquer avec un robot sur Mars mais incapable d'avoir un service qui tiens la.route en dehors du territoire montrealais