EBOX internet avis

Avant de sauter le pas et de vous inscrire, n'hésitez pas à lire quelques avis sur EBOX Internet provenant de clients réels . Nous espérons que leurs expériences pourront vous aider à affiner votre décision et à trouver le forfait Internet idéal. EBOX avis internet : n'hésitez pas à parcourir tous les retours d'utilisateurs laissés sur PlanHub qui sont tout aussi bien utile que constructif pour vous aider dans votre choix. Nous espérons que vous trouverez du réconfort, plus de compréhension ou de précieuses critiques dans ces avis sur les forfaits internet EBOX.

Retour à EBOX Internet

Réseau

3.7

Expérience de l’accueil

3.7

Facture

3.8

Service à la clientèle

3.4

Expérience numérique

3.8

EBOX forfaits internet avis

Envie de changement mais vous n'êtes pas sûr de faire le bon choix ? EBOX forfaits cellulaires avis: consultez des avis provenant de client réels, pour vous aider à franchir le pas et changer de forfait. Toutes ces évaluations sont notés sur divers critères ainsi que sur les avis des utilisateurs. N’hésitez pas à laisser le votre pour aider la communauté.

Avis sur EBOX

Recommandé par Protégez-vous et les commentaires vont dans le même sens, les clients apprécient grandement les services d’EBOX. Regardez les avis par vous-même!

Moyenne des 365 derniers jours

117 avis

3.6 Moyenne de tous les temps

449 avis

3.7

Évaluez votre fournisseur

Nackko

montreal, quebec

2024-12-14

Bon service, support client épouvantable

Je n'ai pas eu le rabais de référence. J'ai contacté le service client via le cha Plus

Réponse de EBOX

Bonjour , Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point c Plus

PlanHub

Nackko

montreal, quebec

2024-12-14

Bon service, support client épouvantable

Je n'ai pas eu le rabais de référence. J'ai contacté le service client via le chat et j'ai eu une expérience horrible. D'abord, ils poseront plus de questions qu'une banque pour vous identifier. Je veux dire, sérieusement, ils gardent la date de naissance dans leurs fichiers. Si comme moi vous n'avez pas de numéro de téléphone, l'enfer se déchaînera et le représentant insistera, de manière passive-agressive, pour avoir chaque élément d'information. Cela doit être trop compliqué d'envoyer un code de vérification à l'e-mail associé au compte. Quoi qu'il en soit, lorsqu'on m'a posé des questions sur le rabais, on m'a dit que je n'avais pas fourni le code, selon le système. C'est une insulte à mon intelligence. Pas une once de compassion. Leur processus d'abonnement merdique a probablement été abandonné (ne le faites pas sur mobile) et j'ai dû le refaire. Parce que ma satisfaction est leur priorité, ils ont voulu me contacter... par téléphone, bien sûr. Et vous devez leur donner vos disponibilités. Ce n'est pas comme si j'avais une adresse e-mail parfaitement fonctionnelle et joignable à tout moment. Je ne peux pas le recommander. L'une des expériences de support client les plus médiocres que j'ai eues. Pire que Bell ou ma compagnie de carte de crédit, ce qui en dit long.

Réponse de EBOX

Bonjour ,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service client n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque vous tentez de résoudre un problème concernant une offre ou un rabais.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons faire le nécessaire pour rectifier cette situation. Comme nous n’avons pas vos informations via ce site, pourriez-vous nous envoyer un courriel a cette adresse [email protected] avec vos coordonnées et code client svp et un agent vous répondra via ce canal de communication.

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EBOX

FA

sherbrooke, quebec

5

2024-12-07

Satisfaction

Le technicien Bell qui a fait l'installation à été patient et pris le temps de répondre aux questions. J'avais fait une erreur dans mon adre Plus

Réponse de EBOX

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis contente de savoir que vous êtes satisfait de vos services. :-) Si nous pouvons f Plus

PlanHub

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de FA

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FA

sherbrooke, quebec

2024-12-07

Satisfaction

Le technicien Bell qui a fait l'installation à été patient et pris le temps de répondre aux questions. J'avais fait une erreur dans mon adresse courriel pour mon compte, j'ai écrit au service à la clientèle par messager et ils ont répondu dans la minute et réglé le problème. Pour l'instant service impeccable et aucune coupure de service. BAF18 pour référence

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Bonjour,
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EBOX

Tommy

saguenay, quebec

4

2024-11-22

Depuis l'achat de Ball

Juste un changement de # civique et c'est la tour de babelle. Je recommendais avant, mais Plus

Réponse de EBOX

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre cette note parfaite, n'hésite pas à no Plus

PlanHub

Tommy

saguenay, quebec

2024-11-22

Depuis l'achat de Ball

Juste un changement de # civique et c'est la tour de babelle. Je recommendais avant, mais plus maintenent. En passent, ce n'est pas un commentaire positif. On dirait que toute est fait pour scrapper la compagnie, c'est assez incroyable. Je me suis cru chez Bell Canada (ce n'est pas un compliment).

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Anthony

lery, quebec

5

2024-11-19

Quand le prix est le bon

Ce qui est bien avec Ebox, c'est que le prix afficher est le prix que je vais payé jusqu' Plus

Réponse de EBOX

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PlanHub

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de Anthony

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Anthony

lery, quebec

2024-11-19

Quand le prix est le bon

Ce qui est bien avec Ebox, c'est que le prix afficher est le prix que je vais payé jusqu'à ce que je trouve un meilleur deal. il n'y a pas de changement de prix après l'arrêt d'un rabais, ou bien d'augmentation annuelle (du moins pas encore). Le routeur utiliser est bien, de plus il permet l'utilisation de son propre réseau Wi-fi si on le désir, ce qui n'était pas le cas avec Bell. Par contre que ce soit avec Ebox, Virgin ou Bell, le service reçu est le même, la différence est le prix et le matériel utilisé. Donc si un meilleur prix est disponible avec un autre distributeur, je vais probablement le changer. le paiement de la facture est simple dans l'espace client, le seul hic c'est qu'on ne peux mettre sa carte de crédit en paiement automatique, ou du moins je n'ai pas trouvé comment.

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Bonjour Anthony,
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EBOX

Jana

ottawa, ontario

1

2024-11-17

Affreux

Vraiment l'une des pires entreprises avec lesquelles j'ai eu affaire. Le service tombe co Plus

Réponse de EBOX

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec EBOX n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de Plus

PlanHub

Jana

ottawa, ontario

2024-11-17

Affreux

Vraiment l'une des pires entreprises avec lesquelles j'ai eu affaire. Le service tombe constamment en panne, le support technique ne sait pas ce qu'il fait. Notre modem est en panne depuis 24 heures maintenant et Ebox pourrait aussi bien hausser les épaules. Je devais en recevoir un nouveau, mais je n'ai reçu aucun e-mail à ce sujet, rien. Je vais changer de fournisseur. Une entreprise horrible, restez LOIN D'EUX.

Réponse de EBOX

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec EBOX n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de service que nous aspirons à offrir à nos clients. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’améliorer nos services, nous vous invitons à nous contacter pour discuter de votre expérience. https://www.ebox.ca/en/quebec/residential/support/

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EBOX

BM

montreal, quebec

5

2024-11-16

Meilleur prix, meilleure qualité / Better Price, B

Je suis récemment passé de Bell à Ebox et je ne pourrais pas être plus heureux de ma décision. Le Plus

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PlanHub

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BM4244
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BM

montreal, quebec

2024-11-16

Meilleur prix, meilleure qualité / Better Price, B

Je suis récemment passé de Bell à Ebox et je ne pourrais pas être plus heureux de ma décision. Le service Internet est fiable et le rapport qualité-prix est excellent par rapport à ce que j'avais auparavant. Leurs forfaits sont simples et le service est fluide depuis le premier jour. Si vous envisagez de changer de fournisseur, je vous recommande vivement Ebox. Utilisez mon code de référence BM4244 pour obtenir une réduction de 25 $ sur votre premier mois ! --- Je suis récemment passé de Bell à Ebox et je ne pourrais pas être plus heureux de cette décision. Le service Internet est fiable et le rapport qualité-prix est excellent par rapport à ce que j'avais auparavant. Leurs plans sont simples et le service est fluide depuis le premier jour. Si vous envisagez de changer de fournisseur, je recommande fortement Ebox. Utilisez mon code de parrainage BM4244 pour obtenir 25 $ de réduction sur votre premier mois !

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Merci beaucoup pour votre avis positif ! Je suis contente de savoir que vous êtes satisfait de vos services. :-)

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EBOX

Manue

laval, quebec

2

2024-11-14

Chaos lors de l'installation et problèmes de facturation

Le délai, l'installation et la premiere facturation a été le grand bordel.

Réponse de EBOX

Bonjour, Nous sommes désolés de votre expérience négative avec nos services. À tout moment, vous pouvez nous contacter sur nos différentes Plus

PlanHub

Manue

laval, quebec

2024-11-14

Chaos lors de l'installation et problèmes de facturation

Le délai, l'installation et la premiere facturation a été le grand bordel.

Réponse de EBOX

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative avec nos services. À tout moment, vous pouvez nous contacter sur nos différentes plateformes disponibles ici et il nous fera plaisir de vous aider! https://www.ebox.ca/quebec/residentiel/soutien/

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EBOX

Daniel C

mississauga, ontario

2

2024-11-14

Le DSL, NUL et Dépassé

Vivement le retrait filaire de Bell sur cuivre.Bon Service à la clientèle sauf que s' il y a un problème technique armez vous de patience !

Réponse de EBOX

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés qui affectent votre expérience avec nos services. N'hésitez pa Plus

PlanHub

Daniel C

mississauga, ontario

2024-11-14

Le DSL, NUL et Dépassé

Vivement le retrait filaire de Bell sur cuivre.Bon Service à la clientèle sauf que s' il y a un problème technique armez vous de patience !

Réponse de EBOX

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés qui affectent votre expérience avec nos services. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment via les différentes plateformes disponibles ici, et nous serons ravis de vous aider : https://www.ebox.ca/quebec/residentiel/soutien/.

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EBOX

Drago

montreal, quebec

1

2024-11-07

Remboursement

Je fais un contrat avec Ebox qui à été annulée par Ebox après 1 journée mois je paye avec la carte Plus

Réponse de EBOX

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec EBOX n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas le niveau de Plus

PlanHub

Drago

montreal, quebec

2024-11-07

Remboursement

Je fais un contrat avec Ebox qui à été annulée par Ebox après 1 journée mois je paye avec la carte visa et Ebox il vont me rembourser avec un chèque dans une délais de 4 à 6 semaine, que bon service Ebox

Réponse de EBOX

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SYLVIE

val-des-monts, quebec

2

2024-11-02

Internet peu fiable, pas de service client

Je l'ai essayé pendant quelques mois. Très déçu du service de télévision et d'Internet. Les employés semblent inexpérimentés et les services sont intermittents. L'équipement tombe en panne et le remplacement est envoyé à l'adresse précédente. Mauvais diagnostic des problèmes. Le prix est correct si vous aimez les problèmes

PlanHub

SYLVIE

val-des-monts, quebec

2024-11-02

Internet peu fiable, pas de service client

Je l'ai essayé pendant quelques mois. Très déçu du service de télévision et d'Internet. Les employés semblent inexpérimentés et les services sont intermittents. L'équipement tombe en panne et le remplacement est envoyé à l'adresse précédente. Mauvais diagnostic des problèmes. Le prix est correct si vous aimez les problèmes

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