Chatr mobile avis

J'ai activé une carte SIM sur mon téléphone. Mon téléphone est un excellent téléphone. Un associé de Rogers m'a dit que Chatr était une bonne affaire car il est moins cher et offre un bon service. Cela a fonctionné pendant une journée, puis le téléphone a indiqué que la carte SIM n'était pas enregistrée. C'était un samedi. J'ai appelé le service client. Ils sont fermés le week-end et j'ai donc attendu jusqu'à lundi. J'ai appelé et j'ai attendu plus d'une heure et demie. J'étais donc frustré et je suis allé là où j'avais obtenu la carte SIM. Ils sont maintenant bloqués pendant 2 heures pendant que je suis assis ici et j'attends. Ils ne peuvent pas annuler, ne peuvent pas rembourser et ne peuvent même pas joindre le service client. N'utilisez jamais Chatr.

Je vais laisser de côté la couverture douteuse. Une fois que vous avez installé une carte SIM dans un kiosque, vous êtes seul. Il n'y a aucun moyen de contacter qui que ce soit au sujet des détails du compte. Sur le site Web du client, 90 % des fonctions ne fonctionnent pas, vous ne pouvez donc pas gérer votre compte comme ajouter des services, changer de forfait ou même modifier vos paiements préautorisés. L'« assistant en ligne » ne peut répondre à aucune question. Il n'y a pas d'e-mail valide pour contacter le service client et il est impossible de les joindre par téléphone. Après avoir attendu 45 minutes en attente plusieurs fois pour obtenir une réponse à une simple question et pour demander des informations sur des forfaits supplémentaires (il n'y aurait pas besoin d'appeler si le site Web fonctionnait), j'ai tout simplement abandonné. Tout le monde veut une bonne affaire, mais ce n'est pas une bonne affaire si vous ne pouvez pas avoir les fonctionnalités de base. Évitez à tout prix, il existe d'autres opérateurs à prix réduits. Je vais les vérifier. Il doit y avoir un équilibre entre un prix équitable et un service accessible.

Ils ont foiré le numéro de portable de ma femme (il n'a pas été transféré correctement et n'est pas attaché à un compte), un numéro de téléphone qu'elle a depuis 30 ans, et cela fait presque un mois d'appels constants et de demandes au Mobile Shop d'appeler en mon nom et personne chez Chatr (Shitr) ne peut résoudre le problème. Pire encore, je ne peux pas quitter Shitr tant qu'ils n'ont pas résolu le problème car on ne peut pas transférer un numéro qui n'est pas rattaché à un compte, et personne là-bas ne sait comment le résoudre. Et il n'y a pas de support de revendeur de Shitr. Le Mobile Shop a téléphoné de nombreuses fois en mon nom, et ils doivent toujours attendre au moins 1h30 pour avoir quelqu'un (c'est la ligne express du concessionnaire de Shitr !), et quand ils parviennent enfin à joindre quelqu'un, à la fin de l'appel, ils le renvoient au back office (hahaha quel back office ?) comme quand j'appelle. Il n'y a aucun moyen de résoudre un problème là-bas. Point final. Si quelque chose ne va pas, ils ne vous aideront pas. Leur service client est une blague. Les temps d'attente sont d'une heure ou plus, puis la personne qui répond ne pourra pas vous aider. Absolument horrible. Rogers, qui possède Chatr, a besoin d'argent pour payer toutes les équipes sportives de Toronto qu'il possède, et il vous l'arrachera par tous les moyens possibles. Leur portail en ligne est nul. Avec Lucky, tous mes numéros de téléphone étaient rattachés à un seul compte en ligne (nous avons cinq numéros chez moi), mais Chatr exige que je crée un compte différent, chacun avec une adresse e-mail différente, pour chaque numéro de téléphone portable que nous avons avec eux. Et vous feriez mieux de le faire car, même si le vendeur de téléphonie mobile a dit qu'il avait mis en place des paiements automatiques pour moi, il ne peut pas ! Nous avons donc perdu le service pour les comptes pour lesquels je n'avais pas créé de compte en ligne distinct jusqu'à ce que je me rende chez un revendeur de téléphonie cellulaire et que je lui donne plus d'argent.

forfait internet forfait mobile J'ai payé ces connards 34 $ + taxes, donc 38 $ pour mon forfait mensuel qui n'est en fait pas dû avant le 2 du mois. Donc, le vendredi 30 août avant le long week-end, j'ai fait le paiement. Chatr a eu BEAUCOUP de temps pour prendre leur argent. En fait, cela aurait dû être immédiat ! Nous sommes maintenant le 4 septembre et je n'ai TOUJOURS pas les données pour lesquelles j'ai payé, et j'ai passé plus de 2 putains d'HEURES au total en attente pour parler à un représentant, pour me faire raccrocher au nez par le type qui a répondu à l'appel, a fait semblant de ne pas m'entendre et a raccroché le téléphone !! Je dis à tous ceux qui envisagent d'utiliser Chatr... NE LE FAITES PAS ! Vous le regretterez. Chatr était autrefois un excellent fournisseur de services de téléphonie mobile, enfin... PLUS MAINTENANT ! Je ne sais pas qui a racheté cette entreprise, mais il n'y a PAS de support par chat, seulement un 1-866#. Vous attendez des HEURES pour le service client. Les personnes qui répondent au téléphone ne sont PAS canadiennes et NE parlent PAS couramment l'anglais, encore moins le comprennent, ET... La ligne de service client de Chatr n'ouvre même pas avant 10 heures du matin !!! Donc, en gros, mes 38 $ sont restés dans les limbes pendant tout le long week-end de la fête du Travail, et je n'ai eu AUCUN service téléphonique, et je n'ai TOUJOURS AUCUN service téléphonique parce qu'ils n'ont pas pris l'argent que j'ai payé vendredi et nous sommes maintenant mercredi de la semaine prochaine. Ouais... RESTEZ AUSSI LOIN QUE POSSIBLE DE CE FOURNISSEUR DE SERVICES CELLULAIRES.

Pas de connexion Internet sur mon téléphone et j'ai appelé le service client de Chatr mobile pour me plaindre et on m'a dit que je recevrais un appel entre 48 et 72 heures mais aucun appel n'est venu. Une semaine sans connexion Internet et en tant que chauffeur Uber, je ne pouvais pas travailler donc pas de revenu pendant une semaine. Je les ai rappelés exactement une semaine après le début du problème et le personnel à qui j'ai parlé m'a informé que je devrais attendre encore 4 jours ouvrables. Cela implique que je n'ai pas de revenu pendant 2 semaines en tant que chauffeur Uber. Ce problème a commencé le jour même où Chatr mobile a retiré son abonnement mensuel de mon compte. Chatr est un fournisseur de services réseau terrible.