| Réseau (Stabilité, couverture, vitesse, coupures d’appels...) | |
| Facture (Transparence, clarité, alignée avec le contrat...) | |
| Expérience numérique (Application et/ou le site web sont simples, clairs, efficaces et utiles...) |
| Expérience de l’accueil (Rapatriement du numéro de téléphone, activation, livraison, installation...) | |
| Service à la clientèle (Serviable, professionnel, capacité à régler des problématiques, prompts et courtois...) | |
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Telus mobilité est le numéro 2 de la télécommunication au Canada avec plus de 8 millions d’utilisateurs en 2016.
La technologie émergente de l’eSIM, également connue sous le nom de carte SIM intégrée, apporte une révolution dans le domaine mobile en éliminant le besoin d’une carte SIM physique interchangeable. Dans notre article nous allons examiner les différents fournisseurs canadiens qui proposent des services eSIM afin de faciliter votre choix. Qu’est ce qu’une eSIM? L’eSIM […]
Si vous avez magasiné un téléphone phare récemment, vous avez probablement remarqué que de nombreux fournisseurs offrent la location de téléphone. Le programme Option retour de Telus, l’option de retour d’appareil de Bell et le programme Voie express de Rogers sont tous conçus pour attirer les utilisateurs qui mettent généralement à niveau leur téléphone après […]
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