Altima Telecom internet avis

Le prix inférieur ne vaut absolument pas la peine de s'énerver quand quelque chose ne va pas. Ils s'en moquent. Bonne chance pour joindre le support technique. 4 jours ouvrables sans Internet parce que personne n'a pris la peine de décrocher le téléphone du support technique. Après 7 appels et 4 e-mails, j'ai abandonné et changé de fournisseur. Et tout ce qu'ils avaient à faire était de m'envoyer un nouveau modem. Super ennuyeux.

Je vois deux paiements effectués pour le même mois, un le 5 août et le deuxième le 6 août pour le même service, j'appelle Altima pour corriger l'erreur, résultat raccroché, "meilleur service client de tous les temps" première personne nommée Rijin et un gentleman africain ne tiennent pas compte de la demande de nom. J'utilise leurs services à deux endroits, mais pas pour longtemps. Je Plus

Jamais vécu un service de telecom avec une telle médiocrité.
Les superviseurs ne rappellent jamais leurs clients même si les en font la demande.

Colis commandé, ce n'était pas une installation simple comme le prétendait .. essayé d'atteindre la technologie n'était pas facile. Temps d'attente d'une heure ou plus. Enfin, j'ai dit au technicien de sortir samedi, j'ai attendu toute la journée, je n'ai pas eu d'appel et j'ai annulé, j'ai demandé des étiquettes d'expédition pour retourner que je pars avec une autre entreprise car le Plus

Ça fait 1 mois que je les ai quittés et ils m'ont envoyé 2 courriels comme quoi ''il reste un solde de 0,00$ à mon dossier'' et ils m'appellent pour des offres quelconques. J'ai décidé de changer pour un autre fournisseur réputé parce que pour le même prix, l'autre fournisseur nous offrait internet 10x plus rapide et je ne regrette pas le changement. Je regrette qu'ils continuent de me Plus

Suite à une offre de Telus pour les 3 services, j'ai tenté de transféré ma ligne résidentielle de Vidéotron vers Altima Telecom. Après 7 tentatives et 20 appels, ceci n'a jamais été fonctionnel. Après 6 mois, j'ai retransféré vers Vidéotron. Surprise, je ne suis toujours pas capable de faire le transfère vers Videotron. Je pense que cette compagnie est incapable de transféré les Plus

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. J'ai été plusieurs années avec Transat telecom, sans aucun problème, bon prix, bon service. Mais mes problèmes ont commencé lorsque la compagnie a transféré tous ses clients à Altima. l'Internet n'arrêtait pas de couper, leur espace client est vraiment pas fonctionnel, alors je me suis dit j'en ai assez je vais changer. J'ai appelé pour annuler mes Plus

Je suis sans internet depuis plus de 24 heures. Lorsque j'ai appelé le support technique, le gars m'a dit qu'il vérifiait le problème et qu'il résoudrait le problème dans les 2 heures. Au bout de 4 heures, lorsque je les ai appelés, ils me disent qu'il leur faudra au moins 24 heures pour leur envoyer le technicien. Je leur ai demandé de résoudre mon problème à la journée mais ils n'étaient pas très disposés à m'aider

Service client absolument odieux. J'ai été renvoyé de Transat Telecom après avoir payé à Transat des frais de 55 $ pour conserver mon prix et mon forfait après mon déménagement. Ils ont pris un mois de frais et m'ont ensuite transféré chez Altima. Altima avait une mauvaise adresse, je ne pouvais donc pas accéder à leur système en ligne, et leur système téléphonique ne me laissait Plus

Le service sera régulièrement interrompu. Parfois, cela revient tout seul. Parfois, c'est des heures. Plusieurs fois, cela faisait des jours. Le service client Altima et le support technique Altima sont presque impossibles à joindre et ne peuvent vraiment rien faire pour résoudre les problèmes, car le « service » appartient à Rogers et Rogers ne donne pas la priorité aux problèmes des clients revendeurs.